Política de tratamiento de datos

Cómo la ley protege tus datos personales (habeas data) y cómo puedes conocerlos, actualizarlos, rectificarlos o pedir que se supriman.

Documento en revisión. Este texto resume lo que disponen la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, y está pendiente de revisión y aprobación por parte de Supply Electrodomésticos, que como responsable debe completar las finalidades concretas del tratamiento y la fecha de entrada en vigencia. En cualquier caso, prevalece siempre lo que dice la ley.

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Supply Electrodomésticos
Dirección: Calle 8A # 37A - 40, San Andresito de la 38, Bogotá

Marco legal

El artículo 15 de la Constitución Política reconoce a toda persona el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella (habeas data). La Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, compilada en el Decreto 1074 de 2015, desarrollan ese derecho y fijan las reglas que debe cumplir quien trata datos personales.

Autorización y finalidad

Tus datos solo pueden tratarse con tu autorización previa, expresa e informada, que debe poder consultarse después (artículo 9), salvo los casos en que la ley no la exige (artículo 10).
Al pedirte la autorización se te debe informar, de forma clara y expresa, el tratamiento al que se someterán tus datos, su finalidad, tus derechos y los canales para ejercerlos (artículo 12).
Tus datos solo pueden usarse para la finalidad que se te informó (principio de finalidad).

Principios

El tratamiento de datos personales se rige por estos principios (artículo 4):

Legalidad: el tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a la ley.
Finalidad: debe obedecer a una finalidad legítima que se informa al titular.
Libertad: solo puede hacerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
Transparencia: el titular puede obtener en cualquier momento información sobre sus datos.
Acceso y circulación restringida: los datos solo pueden ser tratados por personas autorizadas.
Seguridad: se deben aplicar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos.
Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento deben guardar reserva de la información.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a (artículo 8):

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo cuando la ley no la exige.
Ser informado, previa solicitud, del uso que se les ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Datos sensibles y de menores

Nadie está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, como los que revelan el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, los datos de salud o los biométricos (artículos 5 y 6). El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes debe respetar siempre sus derechos prevalentes (artículo 7).

Cómo ejercer tus derechos

Consultas (para conocer tus datos): deben atenderse en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo, prorrogables hasta 5 días hábiles más si se te informan los motivos (artículo 14).
Reclamos (para corregir, actualizar o suprimir datos, o por un incumplimiento): deben incluir tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección y los documentos que quieras hacer valer. Deben atenderse en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta 8 días hábiles más si se te informan los motivos (artículo 15).
Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber presentado tu consulta o reclamo ante el responsable (artículo 16).

Puedes presentarlos por los canales que aparecen en «Responsable del tratamiento».

Ir a sic.gov.co

Seguridad y confidencialidad

El responsable debe conservar la información en condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizarte en todo momento el ejercicio de tus derechos (artículo 17).